【远见-商业热点观察】宠物友好线下商圈引流“新密码”

*2023-5-14 22:23:57* 评论(0) · 2023-5-14 22:23:57

本期话题：2022年中国宠物经济产业规模达4936亿元，同比增长25.2%，预计2025年市场规模达8114亿元。由宠物行业引起的消费热点催生了不同的商业模式。不久前，在北京某时尚商圈，一场包括宠物运动会、相亲会、宠物烘焙、养宠科普等为主题的“宠物友好”活动，为商场拉动人流、客流，产生巨大作用。“小萌宠”如何为商场带来“大流量”？宠物流量能否有效转化为消费？什么是宠物友好理念？对宠物经济和非养宠人群意味着什么？
相亲会、运动会、科普加烘焙，“小萌宠”撬动“大流量”
2022年中国宠物经济产业规模达4936亿元，同比增长25.2%，预计2025年市场规模达8114亿元。近年来，由宠物产业衍生的“宠物友好”文化，也逐渐兴起，成为大都市商圈的“新流量密码”。
今年“五一”，北京某大型商场举办了名为PET’EM Day的“宠物友好”活动，包括宠物运动会、相亲会、宠物烘焙、养宠科普等12场主题活动，6天共有3000只次宠物，30000人次宠物主和爱好者到场。

宠物主带宠物畅游“宠物友好”商圈活动（央广网发活动主办方供图）
宠物主人们带着宠物而来，“以宠会友”。30岁的张女士是广告工作者，来北京工作后养了猫，相伴7年，已视为家人。这次，她驱车30公里，为猫咪咨询健康问题。
张女士：来参加一场科普的活动，我的猫有些行为问题，比如尿床等；同时，7岁的猫有牙齿问题，来听听专业老师怎么讲。同时，看看是否有好玩的商品、好吃的食物等。
记者：猫在你生活中是什么角色？
张女士：是个安慰剂，可以疗慰我。有时半夜回家很焦虑，没有创意方案。这时，猫在桌子上看着我，陪着我加班，就挺好的。
四川的孙女士，结婚后定居北京。从出生时，就接触宠物的她，对宠物有着更为特殊的情感。这次，她的目的是给爱犬“相亲”。
孙女士：从我出生到现在，都是猫狗陪伴，没离开过。在北京，我要带狗去社交，要么就是跟小区的狗，要么就开车到很远的郊区，才能接触到其他的狗。这次名义是“相亲”，实际想认识更多同品种的狗，一起玩。当然，主人们距离别太远，比如半小时车程，以后可以带着狗狗们去喝咖啡。

宠物主们活动中“以宠会友”（央广网发活动主办方供图）
宠物友好，提倡人宠关系“双向奔赴”
宠物友好概念是舶来品，英文叫pet-friendly，旨在倡导文明养宠的观念、传递人宠和谐相处的重要性，和科学养宠的必要性，建立人宠共同生活的“双向友好”社会环境。
这两年，越来越多的城市商圈和线下品牌开始发现和挖掘“它经济”的商业潜力，门口指示牌从“禁止宠物入内”换成了“宠物友好”。
宠物友好理念，需要认知和理性。城市中，有人因为不了解、没接触，错过与宠物的美好缘分，还有人因盲目冲动、轻易弃养，给城市添了麻烦。
活动主办方代表邢芳认为，对城市而言，“宠物友好”是一种微妙的氛围和平衡。既需要非养宠人群的包容和理解，也需要养宠人群的文明和约束。
邢芳：让人去理解养宠意味着什么。即将面对的问题和养孩子不一样，但也是同类型的问题。我们一家店的美容师养了4条狗，都是顾客弃养的。原因倒不是原主人抛弃，是因为打工人离开北京了。不管什么原因，是因为一时冲动造成的。另外，人宠友好不光是对宠物营造环境。为什么在商圈做这个活动？为的是让养宠和不养宠的人和谐共存。养宠的人，要拴好狗绳、带捡便袋，维护环境文明；不养宠的人，看到宠物的可爱和聪明，要爱护。和谐共存，才能人宠友好。
宠物友好派对，成了线下商圈引流“新密码”。但大量免费活动、课程和人员投入背后，是不小的成本消耗。如何摆脱“用爱发电”，让“宠物友好”公益活动有良性造血机制，这笔账怎么算？

宠物“相亲会”现场（央广网发活动主办方供图）
咖啡店、瑜伽馆、旅游航班，“宠物友好”场景愈发多元化
邢芳介绍，一方面是商场商圈，认可引流价值，对场地租金等进行减免。另一方面，主办方汇聚各大宠物商品、服务的头部品牌，深度接触消费者，实现共赢和商业的良性运转。
邢芳：相当于和商场一起做呈现。我们做连锁渠道，与很多品牌有合作，再优选那些希望通过线下活动和消费者做直接沟通的品牌。很多品牌在电商渠道卖得很好，但接触不到消费者的使用感受和困惑，很希望和线下用户交流，况且是一次性跟大量宠物主交流。
当下，除了商场商圈，咖啡店、餐饮店、瑜伽馆和酒店也尝试打造“宠物友好”空间，一家国内航空品牌，甚至推出了去往三亚等热门旅游地的“宠物航班”和“宠物畅飞卡”。邢芳说，宠物友好正在越来越多的城市和领域展现出活力。
邢芳：我们明显看到了变化。这个活动做了两年多，现在与刚开始时相比，有更多商圈接纳了“人宠友好”。举例来说，这家商场之前不接受宠物进入，但活动期间，宠物可以放在推车里，进入商场逛街。北京、上海、深圳等城市人宠友好的氛围和开放度，明显变化。任何新事物，像“它经济”，只要自然生长起来，有需求，就会带动环境的变化。

越来越多的商圈尝试“宠物友好”理念（央广网发活动主办方供图）
作者：央广经济之声【远见】制作人王思远
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